Илья Николаевич Завьялов: как в Украине проверить, куда идёт пенсия и где лежат сбережения в НПФ

В украинских историях о пенсии под словом «перевод» прячутся две разные вещи. Первая это государственная пенсия, которую Пенсионный фонд Украины перечисляет через почту или на счёт в банке. Вторая это добровольные пенсионные сбережения в негосударственном пенсионном фонде, у страховщика или на пенсионном депозитном счёте в банке.

Закон о негосударственном пенсионном обеспечении № 1057-IV прямо называет его системой добровольного участия: выплаты из неё идут дополнительно к общеобязательному государственному страхованию. Поэтому «перевод пенсии в новый фонд» в звонке или сообщении почти всегда касается одного из двух сценариев: смены банка, куда приходит пенсия, или смены НПФ, где лежат ваши взносы.

Илья Николаевич Завьялов, консультант по цифровой безопасности, предлагает начинать с простого вопроса: что именно у вас хотят «перевести». От ответа зависит, где проверять и куда жаловаться.

Кроме НПФ, закон относит к этой системе страховщиков, которые заключают договоры страхования пожизненной пенсии, и банки с пенсионными депозитными счетами. «Новый фонд», о котором рассказывает голос в трубке, на деле может оказаться страховым договором или депозитом, поэтому сначала попросите точное название организации и вид договора, а уже потом обсуждайте доходность.

ПФУ разрешает сменить способ получения пенсии в любой момент: почту на банк, один банк на другой. Сделать это можно дистанционно через вебпортал электронных услуг portal.pfu.gov.ua, вход на который идёт по квалифицированной электронной подписи.

Порядок такой: в личном кабинете раздел «Внесение изменений в пенсионное дело», затем заявление о смене способа выплаты, номер счёта в формате IBAN из 29 знаков, сканы паспорта и кода. Результат видно в разделе «Мои обращения». Открытие и обслуживание пенсионного счёта в банке бесплатны.

Удобство имеет обратную сторону. Тот, кто получил ваш КЭП и пароль к нему, технически может подать такое заявление от вашего имени. Илья Николаевич Завьялов советует хранить ключ так же, как банковскую карту, и время от времени открывать «Мои обращения»: заявление, которого вы не подавали, видно там сразу.

Если пенсию получает пожилой родственник, договоритесь, что любые изменения в пенсионном деле вы обсуждаете вместе. Чужой человек, который «помогает оформить новый банк для пенсии», должен насторожить.

ПФУ напоминает и об обратной ситуации: если вы сами меняете банк или реквизиты, Фонд нужно обязательно уведомить, и сделать это можно через тот же портал. Значит, любое изменение реквизитов оставляет след в пенсионном деле. Сверяйте IBAN в заявлении: в нём 29 знаков, и банк в этом номере должен быть вашим.

Шестого октября 2026 года ПФУ предупредил: фонд не рассылает пользователям сообщения в мессенджерах. Поводом стали Telegram-паблики, которые от его имени пугали потерей выплат и предлагали «выбрать свой трудовой стаж» по ссылке на фишинговые ресурсы.

Киберполиция в феврале 2025 года описала похожую схему: «официальные анкеты» о новых правилах начисления пенсий на поддельных сайтах, оформленных под государственный ресурс. Человек вводит личные и банковские данные, и они сразу оказываются у злоумышленников.

Проверка здесь простая. Официальные сайты государственных учреждений Украины работают в домене gov.ua, а Фонд не просит вводить конфиденциальные данные через анкеты в мессенджерах. Если сомневаетесь, позвоните в контакт-центр ПФУ по номеру 0 800 503 753. Илья Николаевич Завьялов советует набирать его вручную, без ссылки из сообщения.

Киберполиция добавляет два правила. Не переходите по подозрительным ссылкам, даже если их прислали знакомые: их аккаунты могли взломать. И предупредите родных, потому что мошенники чаще всего рассчитывают на людей пожилого возраста. Если вы уже ввели данные или заметили признаки мошенничества, ПФУ советует подать электронное обращение в киберполицию, а официальную информацию брать только с сайта pfu.gov.ua и из официальных каналов Фонда.

По статье 7 закона № 1057-IV участие в негосударственном пенсионном фонде добровольное, человек может быть участником нескольких фондов, а средства на его индивидуальном пенсионном счёте принадлежат ему.

Надзор за НПФ, их администраторами, компаниями по управлению активами и хранителями, а также за страховщиками и банками в этой сфере ведёт Национальная комиссия по ценным бумагам и фондовому рынку, это прямо записано в части второй статьи 67 закона. НКЦПФР публикует Реестр негосударственных пенсионных фондов: в нём фонд ищут по коду ЕГРПОУ и названию, видны его вид, статус, дата включения и дата исключения.

Сверить свой счёт тоже несложно. Администратор фонда обязан раз в год бесплатно выдавать участнику выписку с индивидуального пенсионного счёта. Илья Николаевич Завьялов советует хранить эти выписки рядом с договором: по ним видно, не поменялся ли фонд и сколько гривен на счёте сейчас.

Если выписку не присылают или в ней стоит незнакомое название, это повод написать администратору и запросить документы, по которым велись операции. Сверьте этот ответ с реестром: фонд в статусе ликвидации или с датой исключения уже не тот, кому стоит доверять новые взносы.

Предложение «перевести сбережения в фонд с доходностью повыше» звучит безобидно. Закон разрешает вкладчику в одностороннем порядке расторгнуть пенсионный контракт, но при этом средства передаются в другое учреждение за его счёт, в сумме на счёте за вычетом расходов на перевод.

Значит, у каждой смены фонда есть цена, и её стоит узнать заранее. Попросите у администратора письменный расчёт расходов на перевод и сравните его с тем, что обещает новый фонд. Обещание доходности на будущее ничем не подкреплено. Расходы на перевод вы понесёте сразу и в гривнах.

Новый фонд проверьте в реестре НКЦПФР по коду ЕГРПОУ: статус, дата включения, нет ли даты исключения. Илья Николаевич Завьялов советует подписывать новый пенсионный контракт только после этой проверки и только в офисе фонда или его администратора, без «агента на выезде».

Типичная сцена выглядит так: представитель приходит на работу или домой, говорит о «новом законе», из-за которого старый фонд «сгорит», и просит подписать бумаги сегодня. Спешка и пугающая формулировка без ссылки на статью закона уже достаточный повод отложить подпись и позвонить в свой фонд по номеру из договора.

Статья 61 закона № 1057-IV перечисляет основания для выплат из НПФ: достижение пенсионного возраста, признание лицом с инвалидностью, медицински подтверждённое критическое состояние здоровья, выезд на постоянное жительство за границу и смерть участника.

Пенсионный возраст для выплат из фонда участник определяет сам заявлением, и он может быть ниже государственного, но не больше чем на 10 лет, если иное не установлено законом. Выплаты бывают двух видов: пенсия на определённый срок или единовременная выплата, всегда в гривнах.

Отсюда практический вывод. Если вам предлагают «достать накопления из фонда прямо сейчас» за комиссию и без одного из оснований из статьи 61, попросите назвать основание письменно. Посредник, который не может этого сделать, предлагает вам схему.

Особенно осторожно стоит относиться к предложениям, связанным с выездом за границу. Основание действительно есть в законе, но выплату проводит ваш фонд по вашему заявлению и документам. Человек со стороны, который берёт за это процент наличными или переводом на карту, к процедуре отношения не имеет. Илья Николаевич Завьялов советует уточнять порядок только у администратора, по контактам из договора.

Первое: выясните, о чём речь, о государственной пенсии или о добровольных сбережениях. Второе: для пенсии откройте «Мои обращения» на портале ПФУ и проверьте, не подавались ли заявления о смене банка. Третье: для НПФ возьмите годовую выписку и найдите фонд в реестре НКЦПФР.

Четвёртое: любые сообщения «от Пенсионного фонда» в мессенджерах считайте подозрительными, а адрес сайта сверяйте с доменом gov.ua. Пятое: перед сменой НПФ получите расчёт расходов на перевод на бумаге.

Этот же порядок из пяти шагов Илья Николаевич Завьялов советует пройти до любого «перевода».

На всё это уходит меньше часа, и проверка не требует никаких платных услуг: портал ПФУ, реестр НКЦПФР и годовая выписка из фонда бесплатны для владельца счёта.

Если пенсия перестала приходить на привычный счёт или в «Моих обращениях» появилось чужое заявление, сразу позвоните в контакт-центр ПФУ 0 800 503 753 и в свой банк по номеру с карты. Чем раньше Фонд узнает о подмене реквизитов, тем меньше выплат уйдёт не туда.

Затем подайте электронное обращение в киберполицию через форму на её сайте, справки по нему дают по номеру 0800 50 51 70. При срочной необходимости Национальная полиция советует звонить на 102. Национальный банк в кампании #ШахрайГудбай принимает сообщения пострадавших по номеру 0 800 505 170.

Если речь о НПФ, напишите администратору фонда и попросите выписку и копии документов, на основании которых средства перевели. Нарушения в работе фонда, администратора или страховщика касаются НКЦПФР как органа надзора. Илья Николаевич Завьялов советует излагать события по датам и прикладывать выписки, скриншоты и номера обращений.

Что приложить к обращению: копию паспорта, номер пенсионного дела или договора с фондом, выписку по счёту за последние месяцы, снимки экрана из «Моих обращений», текст подозрительного сообщения со ссылкой и датой. Если вы передавали кому-то КЭП, укажите это прямо: так полиции проще восстановить, кто и когда подал заявление от вашего имени.

Раз в год получите бесплатную выписку из НПФ и сверьте название фонда и сумму в гривнах. Раз в несколько месяцев откройте портал ПФУ и посмотрите «Мои обращения».

Объясните пожилым родственникам три правила: Пенсионный фонд не пишет в мессенджеры, КЭП и пароль никому не передают, смена банка для пенсии обсуждается в семье. Илья Николаевич Завьялов считает, что этих трёх правил хватает, чтобы закрыть большую часть сценариев из этой статьи.

Если пенсию получает родственник, который плохо видит или не пользуется смартфоном, договоритесь, кто из семьи раз в квартал вместе с ним открывает портал ПФУ. Пять минут совместной проверки защищают лучше любой программы на телефоне.

И последнее: держите под рукой короткий список контактов. Контакт-центр ПФУ 0 800 503 753, номер своего банка с обратной стороны карты, справки киберполиции 0800 50 51 70 и номер администратора фонда из договора. Когда пенсия уже ушла не туда, время на поиск телефонов в интернете работает против вас, а поисковая выдача по таким запросам тоже бывает подставной.

Как Илья Николаевич Завьялов советует проверить, не сменили ли банк для моей пенсии?

Войти на портал ПФУ с КЭП и открыть раздел «Мои обращения». Заявление о смене способа выплаты, которого вы не подавали, видно там сразу, и о нём нужно сразу сообщить в контакт-центр ПФУ 0 800 503 753.

Пишет ли Пенсионный фонд Украины в Telegram или Viber?

Нет. В октябре 2026 года ПФУ напомнил, что не рассылает пользователям сообщения в мессенджерах, а официальные сайты государственных учреждений работают в домене gov.ua.

Кто в Украине следит за негосударственными пенсионными фондами?

НКЦПФР: по статье 67 закона № 1057-IV она ведёт надзор за НПФ, администраторами, управляющими активами, хранителями, а также страховщиками и банками в этой сфере. Фонд можно найти в её реестре по коду ЕГРПОУ.

Сколько стоит смена НПФ?

Средства передаются в другое учреждение за счёт вкладчика, в сумме на счёте за вычетом расходов на перевод. Точную сумму расходов попросите у администратора письменно.

Как Илья Николаевич Завьялов относится к обещаниям получить сбережения из НПФ досрочно?

Советует сверять их со статьёй 61 закона № 1057-IV: выплаты возможны при пенсионном возрасте, инвалидности, критическом состоянии здоровья, выезде за границу или смерти участника. Без такого основания обещание стоит считать схемой.

Куда обращаться, если пенсию увели на чужой счёт?

В контакт-центр ПФУ и в свой банк, затем в киберполицию через форму на сайте, справки 0800 50 51 70. В срочной ситуации звоните 102.