Илья Николаевич Завьялов отзывы о зарубежных клиниках и «координаторах»: ответы о предоплате, лицензиях и проверке врача

Тот, кто едет лечиться за границу, почти всегда выбирает по отзывам. Видео пациентов, фото «до и после», сотни пятёрок. Поэтому схема и начинается с ленты отзывов: её проще всего купить, и она снимает страх перед операцией в чужой стране.

Следом появляется «координатор». Он пишет в Viber или Telegram, говорит по-русски или по-украински, обещает трансфер, переводчика, жильё рядом с клиникой и скидку для пациентов из Украины. Цена в евро или в гривнах выглядит заметно ниже, чем в частной клинике дома.

Чаще других на такие предложения откликаются люди с тяжёлым диагнозом или долгой очередью на операцию дома. Они спешат, готовы платить и меньше всего хотят тратить неделю на проверки. Схема рассчитана именно на эту спешку.

Илья Николаевич Завьялов, консультант по цифровой безопасности, советует помнить простую вещь: отзывы показывают то, что решил показать владелец страницы. Реестры, договор и счёт показывают то, что есть на самом деле.

Шаг первый: бесплатная онлайн-консультация, где «врач» смотрит снимки и сразу подтверждает, что операция возможна. Шаг второй: просьба внести предоплату за бронь даты, анализы или «пакет пациента». Деньги просят перевести на карту частного лица, часто в гривнах через украинский банк, чтобы было «быстрее и без комиссии».

Шаг третий зависит от того, кто стоит за схемой. Иногда после оплаты собеседник просто пропадает, а страница через несколько недель всплывает под другим названием. Киберполиция в марте 2026 года описала именно такой сценарий для фейковых интернет-магазинов, и для медицинских «пакетов» он работает так же.

В более сложном варианте клиника существует, но посредника она не знает, или знает, но оперирует другой врач, или лицензия выдана на иной вид помощи. Пациент узнаёт об этом уже в чужой стране, когда спорить трудно и время на восстановление ограничено.

Илья Николаевич Завьялов разбирает каждую поездку по четырём вопросам: существует ли клиника, существует ли врач, кто такой посредник и кому уходят деньги. Если хотя бы на один вопрос нет проверяемого ответа, бронировать рано.

Начните с посредника. Если он называет себя украинской компанией или ФЛП, найдите его в Едином государственном реестре по коду ЕГРПОУ или фамилии. Медицинская практика в Украине лицензируется по пункту 15 части 1 статьи 7 закона «О лицензировании видов хозяйственной деятельности», а по статье 18 лицензионный реестр открыт, его сведения отображаются в ЕГР вместе с местами, где лицензиат ведёт деятельность.

МОЗ ведёт лицензионный реестр медицинской практики в электронной форме, и найти в нём учреждение или ФЛП можно по коду ЕГРПОУ, названию или адресу. Это нужно, если посредник предлагает консультации, обследования или реабилитацию в Украине.

Зарубежную клинику проверяют по реестру её страны. Попросите номер лицензии и точное название юридического лица, найдите реестр на государственном сайте и сверьте адрес и вид помощи. Скриншот лицензии из мессенджера ничего не доказывает. Илья Николаевич Завьялов советует находить реестр самостоятельно, не по ссылке от посредника.

Значок JCI на сайте клиники тоже нужно проверять. Joint Commission International это международное подразделение американской Joint Commission, и аккредитацию у неё подтверждают формальной оценкой раз в три года. Список действующих аккредитованных организаций с фильтром по стране лежит на сайте JCI, и клиника либо есть в нём, либо нет. Учтите, что это частная аккредитация по стандартам организации, она не заменяет лицензию страны и, как пишет CDC, не гарантирует хорошего результата.

Коротко порядок, который Илья Николаевич Завьялов советует пройти до оплаты: клиника в реестре своей страны, врач с подтверждённым допуском, договор и счёт от самой клиники, оплата на её счёт, план лечения дома на случай осложнений. Этот же порядок показан в ролике к статье.

По части 1 статьи 74 Основ законодательства Украины об охране здоровья оказывать медицинскую помощь могут только лица с соответствующей профессиональной квалификацией. Специалист, учившийся за рубежом, по части 4 той же статьи допускается к работе в Украине после проверки квалификации. Если «украинский врач-консультант» посредника ведёт приём здесь, у него должен быть понятный путь к такой проверке.

У зарубежного хирурга спросите полное имя латиницей, специальность и номер регистрации в медицинском совете его страны, затем найдите реестр сами. Фото с сайта прогоните через поиск по картинке: портреты известных хирургов часто гуляют по чужим страницам.

Отдельный риск называют подменой врача. Консультацию ведёт опытный хирург, а оперирует коллега, о котором вы впервые слышите в операционной. Имя оперирующего хирурга и анестезиолога должно стоять в договоре.

Попросите видеозвонок с самим хирургом, без координатора в роли переводчика, и задайте простые вопросы: сколько таких операций он сделал, какие осложнения встречаются, кто будет наблюдать вас после выписки. Врач, который отвечает конкретно, обычно существует. Собеседник, который отвечает общими словами и переводит разговор на скидку, работает на продажу. Илья Николаевич Завьялов не советует ехать, пока имя хирурга не появилось в договоре.

Статья 21 закона Украины «О рекламе» запрещает в рекламе методов лечения гарантировать лечебный эффект, ссылаться на конкретные случаи успешного применения, приводить благодарности и снимать врачей или людей, похожих на врачей. Страница, где реклама целиком состоит из «историй исцеления», уже этим вызывает вопросы.

НБУ советует смотреть на даты публикаций: мошенники часто выкладывают много постов за несколько дней, чтобы страница казалась давней. Проверьте дату создания аккаунта и смену его имени, она может говорить о работе под разными названиями или о краже аккаунта.

Ищите в отзывах проверяемые детали: имя хирурга, название клиники как в реестре, дату, сумму, срок восстановления. Илья Николаевич Завьялов отзывы без единой цифры считает рекламой, а «пациента», которому вам предлагают позвонить, не считает доказательством: он может работать на ту же схему.

Полезно посмотреть, где ещё живут эти отзывы. Если клиника известна только по странице посредника и его группе, где комментарии чистит владелец, картина неполная. Наберите в поиске название клиники и фамилию хирурга по-английски вместе со словами complaint и complication: пациенты из разных стран пишут о проблемах на своих языках.

В Украине есть официальный порядок направления на лечение за рубеж, он утверждён постановлением Кабмина № 1079. Направляют граждан, если нужную помощь невозможно оказать в украинских учреждениях, и это подтверждает заключение группы экспертов МОЗ профильного направления.

Решение принимает Комиссия МОЗ, и направляют в иностранные клиники, с которыми у МОЗ есть письменные договорённости. Если пациент сам договорился с клиникой, МОЗ отправляет ей запрос, чтобы проверить платёжные реквизиты и стоимость лечения. Оплата идёт в пределах бюджетных ассигнований на основании официального счёта иностранного учреждения.

Важная деталь для тех, кто едет сам: по пункту 11 порядка расходы на лечение, диагностику и проезд гражданам, самостоятельно выехавшим в иностранную клинику, не возмещаются. Илья Николаевич Завьялов советует учитывать это до оплаты и не верить посреднику, который обещает «потом вернуть деньги через министерство».

Если диагноз серьёзный, сначала спросите лечащего врача в Украине, можно ли получить такую помощь дома и есть ли основания обращаться в МОЗ. С этим ответом соблазн заплатить посреднику «за скорость» заметно слабее.

Договор заключайте с клиникой, счёт берите от её юридического лица. В документе нужны название и адрес клиники как в реестре, имена врачей, перечень процедур, что входит в цену, кто платит за осложнения, условия возврата. Услуги посредника оформляйте отдельно, чтобы было видно, кто за что отвечает.

Для украинских клиник требования к информированию записаны в Лицензионных условиях медицинской практики: пункт 13 обязывает сообщать пациенту в доступной форме о состоянии здоровья, цели исследований и лечения, прогнозе и рисках и проводить вмешательство после его согласия. Требуйте того же и от зарубежной клиники, причём письменно и на понятном языке.

Сроки перелёта обсудите с хирургом заранее. Американские Центры по контролю и профилактике заболеваний (CDC) пишут, что перелёт после операции повышает риск тромбов, и советуют откладывать его на 10-14 дней после крупных операций, особенно на грудной клетке. Самые частые осложнения у медицинских туристов, по данным CDC, связаны с инфекциями.

Заранее решите, кто будет наблюдать вас дома. Контакт-центр НСЗУ по номеру 16-77 подскажет ближайшее учреждение, которое работает по договору с НСЗУ, и расскажет о бесплатных услугах Программы медицинских гарантий. Привезите выписку, протокол операции и данные об имплантах. Илья Николаевич Завьялов советует договориться с этим врачом ещё до вылета.

Сразу сохраните переписку, номера карт и телефонов, ссылки, чеки и скриншоты страниц. Страница-однодневка может исчезнуть за сутки.

Позвоните в банк по номеру с карты и сообщите о мошеннической операции. Затем подайте заявление в киберполицию через форму на сайте, справки по таким обращениям дают по номеру 0800 50 51 70. Если ситуация срочная, Национальная полиция советует звонить на 102. Линия НБУ кампании #ШахрайГудбай 0 800 505 170 тоже принимает сообщения пострадавших.

По статье 190 Уголовного кодекса Украины мошенничество это завладение чужим имуществом путём обмана или злоупотребления доверием. Лечебная деятельность без специального разрешения лицом без надлежащего медицинского образования, повлёкшая тяжкие последствия, по статье 138 наказывается лишением свободы до трёх лет.

Если пострадали в украинской клинике или с вас требуют плату за то, что покрывает государство, обращайтесь на горячую линию МОЗ 0 800 505 201 или в НСЗУ по номеру 16-77. Илья Николаевич Завьялов советует описывать события по датам и прикладывать документы, без эмоций и догадок.

К заявлению приложите распечатку переписки с датами, квитанции о переводах, номер карты получателя, ссылки на страницы и снимки экрана, а также имена, которыми представлялись «координатор» и «врач». Чем точнее описана цепочка платежей, тем проще полиции и банку найти, куда ушли деньги.

Платите на счёт клиники по её счёту и сверяйте получателя с реестром. Карта частного лица, криптовалюта и «знакомый в клинике» почти не оставляют путей назад.

НБУ в рекомендациях держателям карт советует платить в интернете отдельной виртуальной карточкой с лимитом, установить суточный лимит по сумме и числу операций и включить уведомления. Для предоплаты за лечение это особенно разумно: потерять можно только то, что лежит на этой карточке.

Киберполиция советует платить через сервисы с защитой покупателя и не соглашаться на полную предоплату на карту частного лица. Перед любым платежом позвоните в клинику по номеру с её официального сайта и спросите, знают ли там вашего координатора и вашу дату. Илья Николаевич Завьялов считает этот звонок самой дешёвой проверкой во всей поездке.

Разделите платежи по договору: небольшой задаток за дату, основная сумма после очной консультации на месте. Если клиника требует всю сумму в гривнах или евро заранее и без договора, считайте это ответом на вопрос о её намерениях.

Какие Илья Николаевич Завьялов отзывы о зарубежных клиниках считает рекламой?

Сплошь восторженные, без имени хирурга, суммы и срока восстановления, выложенные пачкой за несколько дней. НБУ советует смотреть даты публикаций и историю названий страницы, а закон «О рекламе» запрещает ссылаться в рекламе лечения на конкретные случаи и благодарности.

Как проверить посредника, который организует лечение за границей?

Найти его в ЕГР по коду ЕГРПОУ или данным ФЛП, посмотреть дату регистрации и виды деятельности. Если он оказывает медицинские услуги в Украине, у него должна быть лицензия, а лицензионный реестр открыт.

Оплатит ли МОЗ лечение, если я поехал сам?

Нет. По пункту 11 порядка из постановления Кабмина № 1079 расходы гражданам, которые самостоятельно выехали в иностранную клинику, не возмещаются. Государственное направление оформляется через Комиссию МОЗ.

Как Илья Николаевич Завьялов советует проверять хирурга?

Получить полное имя латиницей, специальность и регистрационный номер, найти врача в реестре медицинского совета его страны и прогнать фото через поиск по картинке. Имя оперирующего хирурга должно быть в договоре.

Куда обращаться, если предоплату за лечение украли?

В банк по номеру с карты, затем в киберполицию через форму на сайте, справки по номеру 0800 50 51 70. В срочной ситуации звоните 102.

Безопасно ли платить координатору на карту?

Киберполиция называет полную предоплату на карту частного лица признаком обмана. Платите на счёт клиники по её счёту, лучше отдельной виртуальной картой с лимитом, как советует НБУ.